Договор оферта

1. Общие положения

1.1. В своей деятельности сайт “Будем Печь!” в лице ООО "Апекс-Консалт" руководствуется:

• Гражданским кодексом РФ о розничной купле-продаже;
• Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Правилами продажи Товаров дистанционным способом.

1.2. В настоящей оферте используются Термины (см. ниже), которые имеют следующие значения и смысл:

• «Продавец» — ООО "Апекс-Консалт" , ОГРН 1065406030799,ИНН 5406340663, юридический адрес и местонахождение 630073, г.Новосибирск, ул. Карла Маркса, 10.Общество осуществляет торговлю Товаром, каталог которых представлен сайте https://budempech.ru/.
• «Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары на сайте.
• «Договор» — настоящий Договор оферта.
• «Товар» — перечень наименований категории «товары для выпечки и сопутствующие товары», который выложен в каталоге на сайте https://budempech.ru/.
• «Заказ» — намерение Покупателя приобрести выбранный им Товар. Покупатель оформляет перечень необходимых ему Товаров на сайте https://budempech.ru/
• «Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
• «Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
• «Рабочие дни» - это рабочие дни, соответствующие общепринятой 40-часовой неделе с рабочими днями с понедельника по пятницу включительно, если иное не оговорено специальными Указами Правительства РФ.
• Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа.
• Договор считается заключенным с момента нажатия Покупателем кнопки “Оформить заказ” на сайте https://budempech.ru/.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар категории «товары для выпечки и сопутствующие товары», заказанный на сайте https://budempech.ru/.

2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения.

2. Описание и цена Товара

2.1. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

2.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца + 7-951-371-89-08.

2.3. Продавец может в любое время изменять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа, стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит. Товар резервируется за Покупателем на 3 рабочих дня.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем только через сайт https://budempech.ru/.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество (на русском языке, отчество необходимо для оформления доставки);
• фактический адрес доставки Товара;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон;
• наименование и количество Товара;
• дополнительную информацию на усмотрение Покупателя, которую Покупатель считает важной для выполнения Заказа.

3.3. Если Покупатель указал некорректные данные в Заказе, и эти ошибки повлекли отправку Заказа по некорректнымреквизитам и привели к дополнительным расходам, связанные с пересылкой Заказа, то эти расходы Покупатель берет на себя.

3.4. При регистрации Покупателя на сайте ему в обязательном порядке открывается Личный Кабинет, в котором отображаются все Заказы с указанием их состояния (оплата / отмена / исполнение / и т.д.). Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем номер мобильного телефона и адрес электронной почты является дополнительным.

3.5. При оформлении Заказа, ему присваивается номер, который сообщается Покупателю на электронную почту, который указал Покупатель.Туда же дублируются все указанные в Заказе данные и информация, связанная с отгрузкой Заказа: трек-номер, дата отгрузки и т.д. Покупатель может отслеживать статус своего заказа в личном кабинете на сайте https://budempech.ru/.

3.6. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма или соответствующей информацией в Личном Кабинете. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

3.7. Продавец обязуется в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты, без учета дня оплаты, отправить Покупателю Товары, которые он выбрал на сайте https://budempech.ru/,если иные сроки не оговорены с Покупателем индивидуально, в случае ожидания допоставки недостающего товара, либо иных причин, не позволяющих выполнить данное условие.

3.8. При отсутствии в наличии Товара, который был оплачен Покупателем, Продавец имеет право заменить товар на аналогичный по функциям и стоимости по согласованию с Покупателем, либо вернуть средства, уплаченные Покупателем за данный Товар.

3.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы и полномочия для действия от имени данного юридического лица.

3.10. При личном общении Продавца и Покупателя, обе стороны обязуются соблюдать общепринятые нормы делового общения.В случае ненадлежащего поведения с любой из сторон, использование ненормативной лексики в переписке или прямые, или непрямые угрозы, другая сторона вправе защитить свою честь всеми необходимыми способами в рамках законодательства РФ.

3.11. В случае, если срок исполнения заказа не указан при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 30 (тридцать) календарных дней.

4. Оплата Товара

Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

• банковской картой после оформления Заказа;
• на расчетный счет продавца через выставление счета на юридическое лицо.
• При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО «Промсвязьбанк», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc.,MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.
• Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и / или направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
• По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте обращайтесь по телефону +7(913) 749-78-96 или по электронной почте: nsk@budempech.ru.

5. Доставка и получение Заказа

5.1. Стоимость Доставки Заказа зависит от выбранного способа Доставки. Сроки доставки указываются при выборе способа Доставки. Сроки имеют приближенный характер. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Курьерскими службами сроков Доставки.

Сроки Доставки сообщают Курьерские службы на своих сайтах, или с помощью автоматизированных средств расчета стоимости Доставки. При этом сроки являются приблизительными, поскольку не исключен риск задержки в дороге по разным причинам не зависящим от Продавца и не зависящим от Курьерских служб.

Если фактический срок Доставки отличается от заявленного на сайтах Курьерских служб более, чем в 2 раза, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу для предъявления претензий посреднику, осуществляющему Доставку товара, с просьбой получения официальных комментариев либо взыскания пени по договору экспедиции груза с Курьерской службы. Продавец несет ответственность только за срок отправки.

5.2. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.

5.3. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки.

Если Покупатель по своей инициативе забирает заведомо поврежденный груз у Курьерской службы, при этом не составив необходимых документов, подтверждающих данный факт, дальнейшие предъявление претензий Курьерской службе или Продавцу невозможно, в связи с чем обязанности перевозчика считаются исполненными добросовестно.

Продавец всегда сдает Заказ перевозчикам в надлежащем виде и в состоянии, пригодном для максимально безопасной перевозки, если иное не оговорено с покупателем, поэтому Продавец не может нести ответственность за повреждение груза во время доставки Заказа Курьерскими службами.

Если после получения Заказа Покупатель не имеет претензий в срок предусмотренный законодательством, обязательства Продавца считаются исполненными.

5.4. Любые спорные моменты после отправки Товара, Продавец и Покупатель решают по обоюдному согласию или в рамках Гражданского Кодекса РФ.

5.5. В случае наличия в Заказе Товаров, для которого Продавец заведомо предупреждает о повышенном риске повреждения в дороге в связи с хрупкостью, температурным режимом, наличию в заказе иных Товаров, подвергающих риску весь Заказ при транспортировке, либо продукции, требующей особых условий хранения, данные обстоятельства согласовываются с Покупателем.

Такой Заказ может быть отправлен только при подтверждении Покупателя о том, что все риски по доставке и транспортировке Товара и Заказа Покупатель берет на себя.

5.6. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

5.7. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

5.8. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.

5.9.Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в течение 14 дней с момента оплаты Заказа. При этом Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении по телефону +7-951-371-89-08 и, отправив Заявление на возврат Товара с указанием причины возврата, на электронную почту Продавца nsk@budempech.ru.

6.2. При отказе от Товара надлежащего качества, который уже отправлен Покупателю (уведомление об отправке уже отправлено на электронную почту или в СМС, указанных при оформлении Заказа), Покупатель несет полную материальную ответственность, компенсируя затраты на возврат Товара Продавцу согласно тарифам службы доставки.

6.3. Продавец возвращает стоимость Заказа в течение 5 рабочих дней после получения Заявления на возврат, если Товар еще не отправлен Покупателю, и в течение 5 рабочих дней после получения Заявления на возврати фактического возврата Товара на свой склад и проверки, если Товар был уже отправлен Продавцу.

6.4. Возврат средств за Товар надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

6.5. При возврате предварительной оплаты Заказа комиссии банков Продавцом не компенсируются.

6.6. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 630073, г. Новосибирск, ул. Карла Маркса, 10, на имя ООО "Апекс-Консалт". Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. Возврат Заказа или Товара происходит Почтой России или иным способом по письменной договоренности между Продавцом и Покупателем.

6.7. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней после получения Товара. Покупатель обязан уведомить об этом Продавца по его контактному телефону 89513718908 и по электронной почте nsk@budempech.ru, приложив к Заявлению документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара. Продавец может предложить Покупателю обмен Товара на качественный или вернуть деньги. Если Товара нет в наличии и его необходимо заказывать, срок обмена Товара увеличивается до 30 календарных дней.

6.8. Продавец производит обмен Товара за свой счет или компенсирует стоимость Товара ненадлежащего качества и расходы, связанные с его возвратом Покупателю.

6.9. Продавец всегда идет навстречу Покупателю, и сам решает вопросы качества с производителем Товара, если Товар оказался ненадлежащего качества.

6.10. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.

6.11. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

7. Ответственность сторон.

7.1. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем недостоверных данных о себе в Заказе.

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров.

7.3. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю без объяснения причин.

8. Конфиденциальность информации.

8.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством.

8.2. Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных.

8.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, такие, как телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки, мессенджеры и другие варианты.

8.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

9. Защита интеллектуальной собственности

Все права защищены. Торговая марка «Будем печь!» зарегистрирована по законодательству Российской Федерации.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте https://budempech.ru/, являются собственностью Продавца.

Копирование, воспроизведение или иное использование информации, размещенной на сайте без письменного согласия Продавца является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.